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华为快服务智慧平台,重构手机信息服务路径

时至移动互联时代,我们获取信息依然需要经过某些必要的路径。种类繁多的 APP 给我们提供了更加多元化的生活服务,但同时也有越来越多的信息被固定在不同应用中,难以有效串联,用户与服务之间始终存在一层隔阂。用户被迫辗转于不同 APP 之中,消息流转效率被「应用模式」所束缚。

时至移动互联时代,我们获取信息依然需要经过某些必要的路径。种类繁多的 APP 给我们提供了更加多元化的生活服务,但同时也有越来越多的信息被固定在不同应用中,难以有效串联,用户与服务之间始终存在一层隔阂。用户被迫辗转于不同 APP 之中,消息流转效率被「应用模式」所束缚。

打破信息交互的疆界,缩短服务和用户之间的距离,提供更加个性化和精准化服务响应,是移动互联网时代向人工智能时代跨越的重要课题。所幸的是,我们发觉这些由应用构建的信息隔阂,正在被另一种方式所打破:英国知名的新闻公司——News UK 计划将自己旗下 3 款 APP,根据特性接入到华为智能助手上,为华为手机用户提供便捷、形式更加丰富的服务,缩短了用户获取信息路径。目前,这 3 款应用已经上线海外华为应用市场。

而对于众多移动互联网的开发者而言,这是一次重塑用户关系的有利契机——这将建立 APP 与用户更契合、更直接的联系,并在全球第二大手机厂商华为的助益下,迈向全球市场。

News UK 的造梦空间:华为快服务开启应用连接用户模式

News UK 旗下三大旗舰应用:The Times 、The Sun 和 talkSPORT,分别根据特性将分发到华为智能助手的新闻信息流、智慧服务及快捷服务三个功能板块。The Times 、The Sun 的优质内容可直接展示在新闻信息流中,既满足了用户便捷浏览新闻的需求,也给 News UK 带来了更多的曝光量及阅读量。

News UK 将其应用无缝集成华为快服务智慧平台,不仅使得华为快服务智慧平台的内容更加丰富、用户的使用体验更加方便,同时也为合作伙伴 News UK 自身创造了商业价值,真正实现了华为快服务智慧平台、用户和 News UK 的三方共赢。

在此之外,华为快服务智慧平台还接入了 Enetpulse 和 365 Scores 两家体育媒体的内容分发,遍及亚太、欧洲、拉美、中东、非洲等区域的用户都将享受到两家媒体的体育赛事卡片服务。

欧洲著名的股票交易平台 Teletrader 也将自己的股票服务与华为快服务智慧平台进行衔接,用户只要在华为手机右滑一下,就能直接看到股票实时行情,还可以根据需要添加自己关注的股票。

华为快服务智慧平台,重构手机信息服务路径

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过去,我们想要类似的信息服务,需要在不同应用间浏览,找出匹配的内容;而如今,用户通过华为快服务智慧平台就实现个性化的推荐和服务直达,这是对信息服务的重塑,将为用户打开崭新的移动智慧生活。

在华为快服务智慧平台 2020 年的全球化布局中,将重点聚焦航班、火车、美食、体育赛事、股票和酒店等六大垂类,帮助开发者针对性地挑选出海服务,同时满足海外用户最核心的服务需求。

华为快服务智慧平台,重构手机信息服务路径

4 大核心区域全球部署,华为快服务智慧平台助力开发者挺进全球化出海

有赖于华为终端的蓬勃发展,华为应用市场经过多年运营已快速成为全球前三大的应用市场,为 170 多个国家和地区的 6 亿华为终端用户提供精选的、丰富的全球化及本地化应用,2019 年应用下载量达 2100 亿次,全球月活跃用户超过 4 亿。在这种情况下,打通区域断层,为全球消费者提供更优质的全球化服务,成为华为的必然选择。

华为快服务智慧平台(HUAWEI Ability Gallery)由此应运而生。华为快服务智慧平台是华为统一的原子化服务接入和分发平台,汇聚泛终端全场景的流量入口。开发者通过华为快服务智慧平台,将有机会与华为近 6 亿的全球用户建立紧密联系,并分享华为全球化服务能力。

华为将为开发者带来硬件资源全球部署的能力和软能力。硬件资源在于华为多终端的全球化布局;而软能力,指的是全球的 BD、营销、运维,这样一整套从组织架构到资源的完善布局。华为快服务智慧平台的到来,正是华为全球化「软能力」的进一步增强。

目前,AirAsia、Grab、Lazada 等头部应用已上架华为应用市场,将开发者的创新数字服务连接至全球用户。华为有经验丰富的本地化团队,目前正在加快与区域合作伙伴和开发者的深度合作创新,共同提升本地消费者的软硬件体验。

华为「新物种」:移动时代服务提供与信息分发桥梁

对于公众来说,华为快服务智慧平台是一个新鲜物种,可能较为陌生,我们不妨以微信小程序生态做类比,看看华为快服务智慧平台究竟能给我们带来什么?

可能提到「跳一跳」这个微信小程序,大家都会露出会心的一笑:这款很简单的休闲游戏,曾经席卷了整个微信用户群。其实这款游戏并不复杂,但是微信为它提供了广阔的流量入口,让你更全面的触达用户;其次,微信小程序还可以为开发者赋能,提供最便捷的工具和模板,降低你开发难度和时间。

与微信小程序类似,华为快服务智慧平台也可以为开发者提供流量和服务双重助益。不同于微信小程序的是,华为快服务智慧平台将在手机及其他终端产品直接展示,并将扩大到语音、文字搜索入口,在用户操作层级上更近一步。

众所周知,华为不仅是全球第二大手机厂商,也是智能物联网的重要参与者。在去年中旬,华为更新 1+8+N 全场景战略,1 是指手机,8 包括 PC、平板、TV、音箱、眼镜、手表、车机、耳机八大业务,而 N 则包括移动办公、智能家居、运动健康、影音娱乐及智能出行各大板块。而「1+8+N」的终端产品线支持,将赋予开发者更广阔的舞台。

在过去,APP 的触发需要源于用户手动操作,服务的发起者是用户本人;而华为快服务智慧平台的出现,让用户需要的信息直接出现在设备上,变成了「服务找用户」。在这个过程中,蕴含着对用户行为的分析,在用户画像的基础上进行服务决策,最终给与用户最合适的服务;而这对于开发者而言,则是更具价值的应用触发方式。

所以,华为快服务智慧平台并不是取代 APP,而是为 APP 赋能。HMS 的战略目标是构建属于华为自己的服务生态。华为快服务智慧平台在这个生态建设中,既创新,又赋能。APP 上架应用市场,选取 APP 的高频原子化服务,进行二次甚至多次分发,产生裂变式的全场景覆盖。

华为快服务智慧平台致力于重塑移动互联网的服务生态。对于用户而言,将获得更直接、更准确的服务信息展示;而对于开发者而言,应用将不再是用户需求的「被动响应者」,而成为有效信息投递的发起者,这将改变移动互联时代信息分发的模式。

数字化社会的发展,将不断打破「信息孤岛」,实现信息统一高效分发。在 PC 时代,我们见证了一如百度、阿里巴巴等行业巨头通过信息聚合分发而崛起;在移动互联时代,APP 之间的断层再次撕裂了信息的交流,而华为快服务智慧平台的出现,将以「手机终端」这一第一层级的展示方式,再次盘活信息交流,重塑人、设备、服务之间的关系,为行业参与者带来更大的憧憬空间。

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